外呼管理APP定制开发产品九大优势

来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技时间：2018-03-30 18:04 阅读：

外呼管理APP定制开发打破传统了传统外呼模式，通过大数据+人工智能，外呼管理APP平台利用语音技术，模拟拟人交互，有效帮助企业提高外呼效率。

智能社会，APP更贴合当下人们的使用体验和生活习惯。外呼管理APP定制开发利用先进的智能人机互换交互技术，改善了外呼服务、规范销售业务管理，减低运营成本，让企业在日益激烈的市场竞争中处于有力地位。外呼管理APP平台已经成为企业发展客户。确立竞争优势的重要工具。

外呼管理APP产品优势在哪：

1.预览式外呼：号码列表、呼叫、批量呼叫电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程；

2.自动式外呼：自动呼叫分配ABC等，解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题；

3.任务设置：在APP可建立任务名称、呼叫名单、呼叫方式、班组、呼叫时间段等任务表，更加智能的实现工作目标；

4.知识库与话术：APP平台设有话术库，员工在销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等都可以在话术库里进行查阅；

5.智能应答机制：用户根据语音提示通过按键输入，获得系统从数据库中读取的相关信息，以语音文件的形式进行播放，无需人工服务，实现自动语音应答；

6.信息弹屏：当有客户来电时，APP可以自动弹屏显示客户资料（客户基本信息、历史交往记录、业务订单记录），加快业务处理效率；

7.智能排队：当用户呼入系统，APP系统会根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机；

8.业务量大：大规模业务处理，日均可处理上万单，确保业务的按时完成；

9.权限管理：设定权限，不同层级管理人员可查看不同的数据统计分析。

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