app开发用户运营的套路

来源：www.zhiqiapp.com 作者：东方智启科技时间：2017-05-03 09:19 阅读：

app开发常常会谈到用户运营，因为用户是一款app持久生存的根本。产品的用户运营做得好，就能建立一个让人有更好认知能力的品牌，并且进行传播。

app开发单是谈功能太表面太简单，用户运营才是最根本的。因为决定一款app能否持久存在于市场，最重要的因素就是用户，用户对于产品的体验就是用户决定是否要留下的app的条件。我们常常认为攻破产品即可，而真正需要攻下的始终是用户。

那么，app开发运营的套路是什么？

1.和用户沟通：要充分和用户沟通，在产品推广前期，要获取用户是比想象中要难的。获取用户之后，不同的阶段和用户沟通内部不一样，前期主要是挖掘用户的真实诉求，中期是用户已经稳定需要进行产品优化了，最后要面对的交易、系统还有一些功能问题，这也需要开发团队进行沟通。总而言之，和用户沟通是要让他们感受到尊重和爽。

2.用专业的知识来说服用户：一旦用户有问题的时候，千万不要急着回答，要了解清楚用户的疑惑在哪里，需要怎样的回答才能说服用户这就是他们需要的那款产品。当然专业知识是说服用户的武器，但是用户对于一些专业词不了解，那就要用简单的话来告诉用户。

3.及时响应和反馈：发生问题的时候需要及时相应，告诉用户已经在处理了，大概多长的时间之后就能回复正常。用户知道自己想要的信息之后，会迅速冷静下来。

4.关心核心价值用户：核心价值用户能够为一款app带来的价值是巨大的，通常是认可产品和服务，不容易抱怨，这部分的用户必须要重点关注。

东方智启科技是专业的app开发公司，可以帮助企业开发出用户喜欢的app。

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