酒店微信公众号开发解决方案
来源:www.zhiqiapp.com 作者:东方智启科技 时间:2018-03-07 14:06 阅读:
酒店竞争已经白热化,想要保持较高的服务水平以及顾客入住体验是比较有挑战性的事情。酒店微信公众号开发除了让用户在公众号预定酒店,还能咨询客服、办理入住、退房等服务,提升入住
酒店竞争已经白热化,想要保持较高的服务水平以及顾客入住体验是比较有挑战性的事情。酒店微信公众号开发除了让用户在公众号预定酒店,还能让用户在线咨询客服、办理入住、退房等服务,提升入住的效率,最终为酒店提高盈利的空间。
传统酒店行业面临的问题分析
传统的酒店行业硬件水平相对落后一些,总体服务质量水平都需要不断提升。尽管这几年大部分高星级酒店的水平已经赶上国际水平,但是由于经营观念以及从业人员素质影响,导致服务水准跟不上脚步。想要在同行业竞争中脱颖而出,就必须要改变经营方式。
酒店微信公众号开发解决方案
1、建立多门店连锁体系:通过微信公众号来把线上线下业务数据、财务数据、会员数据等融合统一,提高管理效率以及完善细节。
2、移动化管理:商户建立自己专属微信公众号,方便用户在线咨询、酒店预定以及办理入住和退房等服务,减少客户排队等待的时间,提升管理的效率。
3、餐饮功能:大部分酒店都有餐饮服务,用户在微信上面就能实现微信预约订餐,足不出户就能享用自己的美食大餐。
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